سياسة الاسترداد

تخصّ هذه الصفحةُ نوعًا واحدًا من المدفوعات: اشتراكَ المعلّم في منصّة انسباير سبيس — الباقةُ الشهريّةُ أو السنويّةُ التي يدفعها المعلّمُ ببطاقته من لوحته. وما يدفعه الطالبُ لمعلّمه مقابل محتواه له سياستُه الخاصّة في بند ٦ من شروط الاستخدام، ولا علاقة لـPaddle به.

اشتراكُ المعلّم في المنصّة يُباع عبر Paddle.com، وهي البائعُ الرسميّ (Merchant of Record) لهذا الاشتراك: تتولّى تحصيلَ المبلغ من بطاقتك، وإصدارَ الفاتورة الضريبيّة، وتطبيقَ سياستها في الاسترداد أدناه. نحن نقدّم لك الخدمة، وPaddle تتولّى الجانبَ الماليَّ للمعاملة نفسِها.

الكيانُ القانونيُّ الذي يقدّم خدمةَ انسباير سبيس عبر هذا الاشتراك: انسباير سبيس.

المبالغُ المدفوعةُ لاشتراك المعلّم غيرُ مستردّةٍ من حيث الأصل، إلّا حيث يوجب القانونُ الردّ. وبسياسة Paddle المعلَنة:

• لمن يملك حقَّ عدولٍ قانونيًّا (مستهلكٌ في دولةٍ تمنحه ذلك): يسري هذا الحقُّ ١٤ يومًا، وعلى الدفعة الأولى من الاشتراك وحدها — لا على كلّ تجديد.
• بمعزلٍ عن ذلك، قد تنظر Paddle في طلب استردادٍ يُقدَّم خلال ١٤ يومًا بتقديرها الخاصّ — وهذا ليس التزامًا ولا ضمانًا باسترداد كلّ طلب.

ولا نَعِد باستردادٍ خارج ما تقرّره Paddle بنفسها؛ هذه الصفحةُ تنقل سياستها المعلَنة لا تضيف إليها.

يُقدَّم طلبُ استرداد اشتراك المعلّم إلى Paddle مباشرةً، لأنّها من حصّل المبلغ: عبر paddle.net (فريق Order Support)، أو من الإيصال الذي وصلك بالبريد بعد الدفع.

ولإيقاف التجديد أو تحديث بطاقتك بدل طلب استرداد، ابحث في لوحتك عن زرّ «أوقف التجديد» أو رابط بوّابة العملاء في صفحة اشتراكك.

هذا لا يخصّ Paddle إطلاقًا: الطالبُ يدفع عبر المنصّة مباشرةً، ونحن من يحصّل مبلغه وينفّذ الردّ إن أُقرّ — بالتفصيل في بند ٦ من شروط الاستخدام.

لسؤالٍ عامٍّ عن هذه السياسة — لا لطلب استرداد اشتراك معلّم، فذلك عبر Paddle كما في البند ٤ أعلاه —: itplusteampro@gmail.com