سياسة الخصوصيّة

منصّة المدرس خدمةٌ تتيح للمعلّم أو صانع المحتوى التعليميّ منصّةً تعليميّةً خاصّةً به، باسمٍ ورابطٍ مخصَّصين، ينشر عليها دروسه وكورساته واختباراته، ويدير طلّابه واشتراكاتهم.

تسري هذه السياسة على كلّ ما نقدّمه: الموقع الرئيسيّ inspire-space.com، ولوحة تحكّم المعلّم، ومنصّات المعلّمين على النطاقات الفرعيّة، وواجهة الطلّاب عليها.

ونفرّق بين دورين: نحن مسؤولون عن تشغيل الخدمة وحماية البيانات المخزَّنة عليها، والمعلّم مسؤولٌ عمّا ينشره على منصّته وعمّا يجمعه من طلّابه في حدود هذه الخدمة.

من المعلّم عند التسجيل والاشتراك:

• الاسم، والبريد الإلكترونيّ، ورقم الهاتف.
• اسم المنصّة والنطاق الفرعيّ الذي يختاره، والمادّة والمرحلة الدراسيّة.
• بيانات الباقة المشترَك فيها ومدّتها وحالة الدفع.
• بيانات السحب المالـيّ التي يزوّدنا بها لتحويل أرباحه.

من الطالب عند إنشاء حسابه على منصّة معلّم:

• الاسم، والبريد الإلكترونيّ أو رقم الهاتف، وكلمة المرور مشفَّرةً لا نصًّا صريحًا.
• الاشتراكات والمشتريات والفواتير.
• نشاطه التعليميّ: الدروس التي شاهدها، ونتائج اختباراته، وتقدّمه.

ما يُجمع تلقائيًّا: عنوان الـIP، ونوع المتصفّح والجهاز، وأوقات الدخول، وسجلّات الأخطاء التقنيّة. نستعملها لتشغيل الخدمة وتأمينها وتشخيص أعطالها، لا لبناء ملفّاتٍ إعلانيّة.

يمكن للمعلّم والطالب تسجيل الدخول بحساب فيسبوك أو جوجل بدل كلمة مرور. وعند اختيار ذلك نستقبل من المزوّد — وبموافقتك المعروضة عليك في شاشته — البيانات الآتية وحدها:

• معرّفك لدى المزوّد (رقمٌ داخليّ يميّز حسابك عندنا).
• اسمك المعروض وصورة ملفّك الشخصيّ.
• بريدك الإلكترونيّ، إن سمحتَ به.

ما لا نفعله: لا ننشر شيئًا على حسابك، ولا نقرأ قائمة أصدقائك أو منشوراتك أو رسائلك، ولا نطلب أيّ صلاحيّةٍ غير المذكورة أعلاه.

ونستعمل هذه البيانات لغرضٍ واحد: إنشاء حسابك أو ربط دخولك بحسابٍ قائمٍ لك عندنا بالبريد نفسه. وتستطيع في أيّ وقتٍ فصل هذا الارتباط من إعدادات حسابك على فيسبوك أو جوجل، وطلبَ حذف ما لدينا عبر صفحة حذف البيانات.

• إنشاء حسابك وتشغيل منصّتك أو اشتراكك وتأمين الدخول إليه.
• تنفيذ عمليّات الدفع وإصدار الفواتير وتسوية أرباح المعلّم.
• إرسال الرسائل التشغيليّة: تأكيد البريد، وتنبيهات الاشتراك، وإشعارات الدفع والسحب.
• الدعم الفنّيّ والردّ على استفساراتك.
• حماية الخدمة من إساءة الاستعمال والاحتيال ومحاولات الاختراق.
• تحسين الخدمة بإحصاءاتٍ مجمّعة لا تُعرِّف بشخصٍ بعينه.

لا نبيع بياناتك، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها مع مُعلنين.

حين يشتري الطالب اشتراكًا أونلاين، تتمّ عمليّة الدفع لدى مزوّد خدمة دفعٍ مرخَّص، وتُدخَل بيانات البطاقة على صفحته هو. لا نستقبل أرقام بطاقاتٍ ولا نخزّنها على خوادمنا إطلاقًا.

ما نحتفظ به هو سجلّ العمليّة: مبلغها وتاريخها وحالتها والاشتراك الذي تخصّه، وما يقابلها في رصيد المعلّم. وهذه سجلّاتٌ ماليّةٌ نلتزم بحفظها للمدّة التي يفرضها القانون، حتّى بعد حذف الحساب.

وإن استلم المعلّم المبلغ خارج المنصّة وفعّل الاشتراك بكود، فلا تمرّ بنا عمليّةُ دفعٍ أصلًا ولا نحتفظ بأيّ بيانٍ مالـيٍّ عنها.

بيانات كلّ معلّمٍ وطلّابه معزولةٌ في مساحةٍ خاصّةٍ به. ومعلّمٌ لا يرى طلّاب معلّمٍ آخر ولا محتواه.

وإذا سجّلتَ حسابًا كطالبٍ على منصّة معلّم، فإنّ ذلك المعلّم يرى اسمك وبيانات تواصلك واشتراكك ونشاطك التعليميّ لديه — لأنّها الغاية التي سجّلتَ لأجلها. ولا نمنح المعلّم كلمة مرورك، فهي مشفَّرةٌ لا نملك نحن أنفسنا قراءتها.

ويطّلع فريقنا التقنيّ على البيانات في أضيق الحدود: لتشغيل الخدمة أو إصلاح عطلٍ أو الاستجابة لطلب دعمٍ منك.

نشارك القدر اللازم فقط، ومع الفئات الآتية وحدها:

• مزوّدو خدمات الدفع — لتنفيذ عمليّات الشراء والتحويل.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتيّة — لتشغيل الخوادم وتخزين الملفّات.
• خدمات إرسال البريد والرسائل — لإيصال رسائل التفعيل والإشعارات.
• فيسبوك وجوجل — في حدود تسجيل الدخول وحده كما في البند ٣.
• الجهات الرسميّة — إذا ألزمنا القانون بذلك أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

نستعمل تخزين المتصفّح لغرضٍ تشغيليٍّ بحت: إبقاؤك مسجَّل الدخول، وتذكُّر لغتك المختارة، وحفظ تفضيلاتٍ بسيطةٍ في العرض.

ولك أن تمسح هذا التخزين أو تمنعه من إعدادات متصفّحك، غير أنّ تسجيل الدخول لن يستمرّ بعدها.

نؤمّن الاتّصال بالتشفير (HTTPS)، ونخزّن كلمات المرور مُجزَّأةً لا نصًّا صريحًا، ونحصر الوصول إلى قواعد البيانات في من يحتاجه لعمله.

ومع ذلك، لا توجد وسيلةٌ على الإنترنت آمنةٌ مئةً بالمئة، ولا نستطيع ضمان أمانٍ مطلق.

ونحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا، ثمّ نحذفها بعد إغلاقه وفق ما هو مفصَّلٌ في صفحة حذف البيانات، باستثناء السجلّات الماليّة التي يلزمنا القانون بحفظها.

• أن تطّلع على البيانات التي لدينا عنك.
• أن تصحّح ما كان منها خطأً أو ناقصًا.
• أن تطلب حذف حسابك وبياناتك.
• أن تسحب موافقتك على الدخول الاجتماعيّ وتفصل حسابك عن فيسبوك أو جوجل.
• أن تعترض على معالجةٍ بعينها لبياناتك.

وتُمارَس هذه الحقوق من إعدادات حسابك، أو بمراسلتنا على itplusteampro@gmail.com. ونردّ خلال ثلاثين يومًا على الأكثر.

خدمتنا تعليميّة، ومن الطبيعيّ أن يكون بين طلّابها قاصرون. ونشترط أن يكون إنشاء حساب الطالب دون السنّ القانونيّة بعلم وليّ أمره وموافقته، وأن يتولّى الوليُّ متابعة اشتراكه ومدفوعاته.

ولا نجمع من الطالب أكثر ممّا تقتضيه دراسته على المنصّة، ولا نوجّه إليه إعلانات. وإذا علم وليّ الأمر أنّ حسابًا أُنشئ بلا موافقته، فليراسلنا على itplusteampro@gmail.com ونحذفه.

قد نحدّث هذه السياسة كلّما تغيّرت الخدمة أو تطلّب القانون ذلك، ويظهر تاريخ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. والتغييرات الجوهريّة نُعلمك بها بالبريد أو بتنبيهٍ داخل المنصّة.

لأيّ سؤالٍ يخصّ خصوصيّتك أو بياناتك: itplusteampro@gmail.com