١. ماذا يعني حذف حسابك
حين تطلب الحذف نزيل بياناتك الشخصيّة من أنظمتنا الحيّة: اسمك وبريدك وهاتفك وصورتك، وارتباط حسابك بفيسبوك أو جوجل، وكلمة مرورك المشفَّرة.
وللطالب: يُزال معها سجلّ نشاطه التعليميّ من مشاهداتٍ ونتائج اختبارات. وللمعلّم: تُغلق منصّته ويُزال محتواه المنشور عليها.
٢. إن كنت طالبًا
راسلنا من البريد الإلكترونيّ نفسه المسجَّل في حسابك على itplusteampro@gmail.com، واكتب في الرسالة:
- الموضوع: طلب حذف حساب.
- اسمك كما هو في الحساب.
- رابط منصّة المعلّم التي سجّلت عليها (مثال:
اسم-المعلّم.inspire-space.com). - وإن كنت تدخل بفيسبوك أو جوجل، اذكر ذلك.
ويمكنك كذلك أن تطلب الحذف من المعلّم صاحب المنصّة مباشرةً، فهو يملك إزالة حسابك من لوحته.
٣. إن كنت معلّمًا
راسلنا من بريد حسابك على itplusteampro@gmail.com بموضوع طلب حذف منصّة، مع ذكر النطاق الفرعيّ لمنصّتك.
ونؤكّد الطلب معك قبل التنفيذ، لأنّ حذف المنصّة يزيل محتواك وبيانات طلّابك عليها، ولا رجعة فيه.
٥. المدّة، وما الذي يبقى
ننفّذ الطلب خلال ثلاثين يومًا من التحقّق من هويّتك، وغالبًا في أيّامٍ قليلة. ونخبرك بالبريد عند اكتمال الحذف.
ويبقى بعد الحذف ما يلزمنا الاحتفاظ به:
- السجلّات الماليّة — إيصالات اشتراكك وحركات دفعه، تحفظها القوانين المحاسبيّة والضريبيّة لمدّةٍ محدّدة.
- سجلّاتٌ تقنيّةٌ مجمّعة لا تُعرّف بشخصك.
- نسخٌ احتياطيّةٌ تُستبدل دوريًّا، وتزول منها بياناتك مع دورة الاستبدال.
٦. وجهة الطلب
البريد المخصَّص لطلبات الحذف: itplusteampro@gmail.com
وتجد تفاصيل ما نجمعه ولماذا في سياسة الخصوصيّة.
٤. إن كنت تسجّل الدخول بفيسبوك أو جوجل
ما نحتفظ به من المزوّد هو معرّفك لديه واسمك المعروض وصورتك وبريدك وحدها، ويُحذف كلّه مع حسابك.
ولك أن تفصل التطبيق من جانب المزوّد أيضًا:
وفصلُ التطبيق يوقف الدخول به، لكنّه لا يحذف ما لدينا — الحذف يحتاج طلبًا منك كما في البندين ٢ و٣.